Marketing - věda, či umění?

Je zajímavé občas sledovat diskuze zastánců obou tvrzení. Jedni se snaží ve své práci postupovat vědeckými metodami a někteří jsou v tom i dost úspěšní. Druzí se spoléhají na svůj geniální talent a intuici. Ti první mají trochu smůlu v tom, že jsou naše znalosti marketingu vyplněny spoustou mezer. Zatím jsme se dostali spíše jen k tušení souvislostí. A tak se často setkáváme s tím, že staré pravdy přestávají platit, protože nebyly zkoumány v dostatečně širokém kontextu. A spousta věcí je najednou jinak. Ti druzí mají smůlu zase v tom, že se jim občas taky něco nepovede a pak se na ně vrhnou teoretici, připravení zkritizovat každý prohřešek vůči základním marketingovým poučkám.